Jsme malá rodinná firma s osobním přístupem

V naší firmě věříme, že každý zákazník je jedinečný, a proto k němu přistupujeme s osobní péčí.

 

Žádná "plechová bába"

Nejsme velká korporace, kde byste čekali na odpověď od automatického robota. Každý váš dotaz, ať už přes telefon, email, nebo zprávu na messengeru, zodpovídáme přímo my – zakladatelé a členové našeho týmu - lidé z masa a kostí :-)

 

Máme radost, když s vámi můžeme komunikovat přímo

Záleží nám na tom, abyste dostali nejen skvělé produkty, ale i přátelské a lidské jednání a odpovědi na všechny vaše dotazy. Proto se snažíme reagovat co nejrychleji a vždy tak, abychom vám opravdu pomohli.

 

Ať už potřebujete poradit s výběrem, máte dotaz ohledně objednávky, nebo jen hledáte radu – jsme tu pro vás.

 

Naše firma stojí na rodinných hodnotách a naše zákazníky považujeme za součást této rodiny

Věříme, že osobní přístup a otevřená komunikace vytváří důvěru, a ta je pro nás nejdůležitější.

 

 

 

	Nejčastěji budete mluvit se mnou - s Kačkou. Odpovídám vám po telefonu, e-mailem, na messengeru i na komentáře na sociálních sítích. Také s vámi řeším reklamace nebo vrácení zboží. A mimo jiné vám píšu vzkazy na krabičky, v kterých obdržíte svou objednávku.
Můžete se potkat taky s Radkou, která často zodpovídá dotazy z Kontaktního formuláře, nebo na sociálních sítích. Jestliže někdy uslyšíte její hlas v telefonu, pravděpodobně se nezdařila vaše platba za objednávku a Ráďa vám to pomůže vyřešit.

 

Děkujeme, že jste součástí rodiny KALU ♥